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菲律宾平台彩票-《环球人物》十年十人公益 梁建章:用互联网对所有行业重新想像

2020-01-11 12:07:13

菲律宾平台彩票-《环球人物》十年十人公益 梁建章:用互联网对所有行业重新想像

菲律宾平台彩票,十周年特辑

《用人物记录时代 十年十人》

于2016年2月26日上市

人物简介:梁建章,1969年生于上海,1991年获美国乔治亚理工学院计算机硕士学位。1999年,与三位商业伙伴共同创建携程旅行网,任ceo。2011年获斯坦福大学经济学博士,现任携程网董事局主席、首席执行官,兼任北京大学光华管理学院研究教授,人口学专家。

市场在悄然改变

今年47岁的梁建章,在1999年就加入到最早的那批互联网创业大潮中。已看惯了互联网行业中的血雨腥风,加之理工男背景,造就了他波澜不惊的处事风格。整个采访过程中,不管谈到携程的辉煌战绩,还是谈到危机故事,他那带有上海口音的话里始终听不出任何起伏。

“10年前,携程一家独大,几乎看不见对手。”梁建章曾在媒体报道中如此回忆2006年的携程。当年,携程净营收7.8亿元,占据56%的市场份额,排名第二的艺龙仅占18%,已经把后者甩开很远。

彼时,梁建章37岁,已开始思考人生的下一个目标。“觉得自己还年轻,又喜欢研究问题,眼前正好有一个机会。”于是,他将ceo之位交给搭档范敏,保留董事局主席之职,而后远赴美国斯坦福大学,攻读经济学博士。

2015年10月,携程宣布战略投资去哪儿网 ,获得45%总投票权,成为在线旅游领域体量最为庞大者。

回望当时的互联网世界,在经历了2000年互联网泡沫破裂后,留下满目疮痍,大量.com标签的公司倒闭。新浪的股价跌到了1.06美元,搜狐跌至 60美分,网易在上市的当天就跌破了发行价。在跌声一片后,中国互联网浮华褪去,终于露出本来面目,这反而让中国互联网企业冷静下来,开始理性地谋划未来。

2006年,中国互联网用户数第一次超过固定电话用户数。这一年,中国开启互联网web2.0时代。徐静蕾个人博客点击率超过千万。再看国外,google这一年10月以16.5亿美元收购youtube,进一步坚定了创业者对视频网站的热情。仿佛是在一夜之间,视频网站大量涌现,土豆网、优酷网、酷6网、56.com也成了国内视频行业的拉风者。

在线旅游业也没停止时代更迭的脚步。2007年,市场终端发生了细微但深刻的变化,携程赖以称霸的线下“发卡销售”模式,第一次遭到挑战。

当初,在携程网创立不到一年的2000年,即遭遇互联网寒冬。危局之下,据媒体报道,携程立即调整原本旅游门户网站的模式,一连并购了国内最早的酒店预定公司商之旅,以及国内呼叫中心模式的开创者现代运通,从而形成“从发卡销售,到互联网与呼叫中心,再到前台到付”的酒店预定闭环。

为了快速占领市场,携程组建了庞大的“发卡大军”,遍布全国各个机场、火车站以及写字楼。也因此,那时的携程总被人说是“一家假的互联网公司”,因为客户来源主要是线下。梁建章曾亲自去机场发过卡,研究怎么沟通才能让客户接受。发卡大军在短时间内为携程聚集了大量用户,由此带来的巨大预订量,使携程获得了与酒店谈判的议价能力,坐享丰厚的利润空间。当时,其竞争对手争相效仿。

可到了2007年,艺龙开始调整策略,将业务渠道的重心转移到了线上,一举确定了以“在线酒店预订”为核心战场的模式。这场变化,不仅仅是市场对于“发卡销售”的厌倦,更深刻的是用户行为开始从线下转移到了线上。明显的例证是,此后几年,淘宝交易额从169亿元猛增到1万亿元。

不仅如此,梁建章得知,他的上海老乡、30岁的庄辰超创立去哪儿网还不到一年,就获得第一轮200万美元的投资。去哪儿打造的搜索比价平台,把大量挣扎在生死线上的中小ota(在线旅游)集结起来,为其提供销售渠道,合力抗衡携程。当时,搜索技术变成了互联网的一个重要入口,搜索引擎使得很多小公司冒了出来。这也成为梁建章的一个遗憾。

移动互联网加速行业迭代

相比这些遗憾,更大的危机也悄然逼近。2009 年,工信部向中国移动、中国联通和中国电信发放了三张3g 牌照,那一年也因此成为中国的“3g 元年”,中国的移动互联网也从此开始真正起步。人们用手机、ipad 等移动终端上网的时间越来越长,大批的用户正在从传统的pc 互联网向移动互联网迁徙。

从2009 年开始,第一款杀手级的移动互联网应用微博异军突起,借由微博,本来不再时髦的老牌门户新浪重新回到互联网舞台的中心。2011年,微信横空出世,目前它的用户数已过6亿,成为全世界最大的移动互联网应用。

支付宝、微信等第三方支付平台的发展,让一线城市基本实现无现金消费。

“当局者迷,旁观者清。”彼时,身在美国学习的梁建章,深刻感受到了互联网的这一革新性变化:“移动互联网的出现,变化太大了。不光是技术的革新,营销方式、广告方式、平台策略等都在发生改变。”同时,还有对手的全力赶超。2012年初,一个老同学打电话给梁建章,说自己订了携程竞争对手的机票,“真的比你们便宜,服务也不错”。梁建章不禁倒吸一口冷气,开始意识到问题的严重性。2013年2月,梁建章正式“回归”,重新担任公司ceo,开始带领携程人进入“二次创业”的状态。

实际上,由于手机具有拍照分享、社交网络与位置服务等与旅行需求高度契合的独特属性,在线旅游移动互联网化的趋势已经不可阻挡。一份数据显示,2013年美国移动旅游市场超过80亿美元,全球移动旅游市场超过100亿美元。为此,梁建章大刀阔斧地进行三个变革:移动化、内部创新以及建立技术壁垒。其中,移动化就是推翻原来的“鼠标+水泥”的策略,实施“拇指+水泥”的新政,将无线应用与呼叫中心创新性地结合起来。

有媒体报道,2013年,梁建章最厉害的一次发火,也是关于移动互联网。当时,两个旅游攻略社区的团队,对同一目的地,搞出两套信息系统,而且自立山头互不共享,导致用户在攻略中点不出相应的产品。愤怒的梁建章叫来两个负责人,撂下狠话:“再做不好,就走人!”

从2013年初至今,携程app已经更迭了许多个版本,这背后几乎都有梁建章事无巨细的参与。比如,客户用携程app订机票时,需要填写诸多个人信息。设计团队为此绞尽脑汁,而梁建章则三下五除二地砍掉诸如生日、地址等非必须项目,只保留姓名、证件号码等关键信息。

赢家通吃时代来临

在过去的2014年和2015年,梁建章亲自主导了几轮战略投资案列,包括陆续入股途牛和同程旅游,去年5月投资了艺龙,接着又在去年10月底获得45%去哪儿网的总投票权,并最终在ota领域成为体量最为庞大者。对于这些业内大举动,他也只轻描淡写地告诉《环球人物》记者:“这可以让行业更加健康,提升服务和效率,而不是一味地靠亏损去支持价格战。行业今后还会有竞争,但会回到良性的轨道。”

其实不光携程如此,近几年的互联网江湖,时常呈现并购大潮,尤其以近些年确立霸主地位的bat为首的互联网大鳄,开始频繁出手整合这个诸侯林立的混战场面。

仅以2015年为例。2月,阿里巴巴与腾讯旗下的打车软件快的和滴滴以100%换股的方式正式合并。4月,58同城与赶集网宣布双方合体,同时还获得了腾讯的注资。6月,阿里巴巴及蚂蚁金融向口碑网注资10亿美元。10月,大众点评与美团网合并,两者背后的股东分别是百度和阿里巴巴。同月,阿里巴巴集团宣布收购优酷土豆。

梁建章认为,中国互联网市场在经历了创业企业激增和风险投资总额创纪录之后,进入了一个新的整合阶段,投资者已经厌倦了通过牺牲利润来扩大市场份额。彭博统计数据显示,今年中国公司的并购规模上升75%,达到4132亿美元,其中互联网行业上涨了近4倍,达到556亿美元。

国内的互联网已经进入“赢家通吃,bat 统治江湖”的时代。人们调侃说,“世界是我们的,也是你们的,但归根到底,还是bat的。”仅2015年,bat 用来投资的金额分别为百度230亿美元、阿里巴巴110亿美元、腾讯550亿美元。在整个互联网领域,bat正三分天下。

不仅国内,中国的互联网海外抢滩也成为一个新的热点。2015年,腾讯5000万美元投资了“西方的微信”加拿大初创企业kik,阿里巴巴和富士康、软银等投资了印度版“淘宝”snapdeal。百度迄今为止投资了4家美国互联网企业,其中以投资租车应用uber备受业界瞩目。

梁建章乐见其中的变化,携程自身的业务也在向海外延展。“中国互联网企业海外投资背后,无非是看中技术、市场或人才。当中国一些大的互联网企业发展到一定阶段后,自然会考虑通过投资来获取海外一些领先的技术或人才;另外,目前一些国外企业的估值并不见得比国内高,这也是吸引中国企业出手的一大原因。”

2015年12月17日,第二届世界互联网大会在浙江乌镇举行,行业大佬们纷纷出席。

网络成社会发展主旋律

记者问梁建章,这10年中,有没有最让他感到后悔的事情,他沉默半晌说,“创业早期,错过了发展互联网金融第三方支付的最好时机。”

携程于1999创立,两年后就实现了盈利。2003年在美国纳斯达克成功上市时,携程网是继新浪、网易、搜狐之后第四家在美国纳斯达克上市的中国企业,其步伐远远超越腾讯、盛大等巨头。梁建章的后悔并非没有缘由,“携程当时支付量是互联网体量最大的,如果那时早点做金融,做第三方支付的话,可能比支付宝更早。”

2004年,阿里巴巴创立支付宝,为电子商务提供在线支付解决方案,成为国内领先的独立第三方支付平台。2011年5月,中国人民银行公布首批获得支付业务许可证的27家企业名单,支付宝等第三方支付民营企业榜上有名。随后,阿里巴巴、腾讯开始携手中国平安试水互联网金融。

现在的互联网第三方支付如火如荼,支付宝、微信支付日渐普及。今年2月17日,苹果公司刚刚宣布,其第三方支付系统apple pay将进入中国市场。

不仅如此,梁建章还在布局与旅游相关的互联网金融服务,如预付卡理财产品,境外购物、外汇等业务。

这也正是当下最为火热的“互联网+”。自从2015年3月,李克强总理在《政府工作报告》中首次提出“互联网+”行动计划。一时间,“互联网+金融”“互联网+旅游”“互联网+医疗”“互联网+媒体”等竞相涌现。数据显示,2015年,国内的“互联网+”项目融资速度发展惊人,仅上半年该领域已融资1000亿元。

互联网在展现自身传奇的同时,正在疯狂改写着很多行业历史。梁建章颇为自豪地告诉记者:“10年间,携程从呼叫中心,到pc互联网,再到移动互联网。它的发展,也在推动着中国经济的进步,比如酒店的增加,机场的增建。而且,旅游业的发展也增加了难以计数的就业机会。”

2015年在乌镇举办的第二界世界互联网大会,从pre 5g的体验到微信城市服务,从自动化机器人到智能病床检测系统,互联网不断改变着人们的生活,互联网产业已经深深影响到人们生活的细节之中。同时,这也让世人看到互联网的中心正逐渐移步中国。中国互联网信息中心最新发布的数据或许也可做一佐证。截至2015年12月,中国网民规模达6.88亿,居全球第一;手机网民规模达6.2亿;固定宽带接入端口4.07亿,覆盖到全国所有城市、乡镇和93.5%的行政村;阿里巴巴、腾讯、百度、京东进入全球互联网公司十强。

当下,互联网正经历着前所未有的狂欢。梁建章感慨道,“互联网的发展一直在跨越我们的想象,移动互联网时代之后是怎样,我们还无法预知,更无法预见其巅峰会在何时出现。”

早在1999年,梁建章写过一本名为《网络社会的崛起》的书。彼时,30岁的梁建章在目睹了国外互联网发展后,想通过这本小书,为国内民众介绍互联网的发展并预想其未来。书中写道:“网络将成为下世纪社会发展的主旋律,会给全球的经济运作模式,企业经营方式和社会生活格局,带来深刻的变革。网络将造就一个可以和工业文明相提并论的网络文明,网络文明将是人类文明史中的下一个里程碑。”

如今,他16年前的憧憬都已化为现实。对于未来,梁建章继续在憧憬:“互联网将不再是一个独立的行业,因为所有行业都在互联网化。因此,我们需要基于互联网对所有行业进行重新想象。”

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